标准问题成了这次事件的关键,而对公众来说,基本看不懂那些印在瓶身上的复杂而又专业的各种标准,那无异于雾里看花。
我国目前与瓶装水有关的标准有4个国家标准:《饮用天然矿泉水》(GB 8537)、《瓶(桶)装饮用水卫生标准》(GB19298)、《瓶装饮用纯净水》(GB17323)、《瓶(桶)装饮用纯净水卫生标准》(GB17324)。这4个国家标准分别由卫生部、国土资源部等部门出台。
这些标准都属于卫生(安全)标准,而农夫山泉执行的“DB33/383”则属于质量标准范畴。
如此多的部门制定如此多的标准,凸显出国内瓶装饮用水标准繁杂、执行混乱。再加上目前国内市场上各种饮用水概念五花八门、标准繁多,造成监管困难,不仅让企业和媒体难以执行和监督,更让消费者产生了极大的影响,多地报道称消费者对瓶装饮用水的信心动摇。
根据AC尼尔森数据显示,截止2012年,农夫山泉排在中国包装饮用水第二名的位置。一家对市场有巨大影响力的公司陷入质量质疑之中,如果标准不能及时做到统一,就需要监管部门、检测部门及时发布权威报告,及时消除消费者的恐慌心理。
媒体作为舆论监督,缺乏更专业的判断能力,下的结论容易引发恐慌;而企业自查虽然专业却失之说服力。解释和最终的裁决还需要监管和权威部门来发挥作用,及时将检测结果公之于众。
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